Bedingungen
Neomesteren über klare und klare Geschäftsbedingungen verfügen, sodass beide Parteien wissen, welche Voraussetzungen für den Handel gelten. Wir verkaufen offen und ehrlich.
Allgemeine Information
Neo Master Aps
CVR-Nr. 34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren. Dk
Telefon: + 45 6061 3000
Zahlungsweise
Kreditkarte – Mobilepay (DK) – PayPal
Fracht
Wird mit Postnord oder GLS verschickt
Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 7-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist endet 7 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten.
Handelt es sich um einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt der ersten Ware.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 7 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an (E-Mail-Adresse einfügen) senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Handelsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
Gebrauchte Geräte müssen in der von uns zurückgesandten Verpackung oder einer gleichartigen Verpackung zurückgesendet werden.
Neue Geräte dürfen nicht aus der Verpackung ausgepackt werden oder die Verpackung beschädigt sein – in diesem Fall wird der Artikel nicht zurückgegeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie Ihren Kauf bereuen.
Rückgabe
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 7 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften für Schäden, die während des Transports entstehen.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Wenn der Artikel an Wert verloren hat und Sie ihn anders verwendet haben, als dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab. In einigen Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Garantie
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Sie bei Neuware ein Reklamationsrecht von 24 Monaten haben, bei Gebrauchtgeräten beträgt das Reklamationsrecht nur 3 Monate.
In den Geschäftsbedingungen heißt es außerdem: Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet dies, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten.
Sie müssen sich innerhalb einer "angemessenen Zeit" beschweren, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie sich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Fehlers beschweren, ist die Beschwerde immer rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie auch daran, eine Versandquittung zu erhalten, damit wir Ihre Versandkosten erstatten können.
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Beschreibung des Problems an.
Persondatapolitik
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Tel.-Nr. und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei BeoMesteren ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Namen und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihre Informationen angemessen schützen können.
Der Datenverantwortliche bei Neo Shop ist Rudi Pedersen. Gehe zu Neo Shop
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: rudi@neomesteren. Dk
Rechtsmittel
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie sich an (Kontaktinformationen der betreffenden Person/Einheit im Webshop einfügen) wenden. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:
Zentrum für die Lösung von Beschwerden
House of Boards
Zollstand 2
8800 Viborg
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren: http://ec.europa.eu/odr
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. Januar aktualisiert. Juni 2022