συνθήκες
Neomesteren έχουν σαφείς και σαφείς όρους συναλλαγών, ώστε και τα δύο μέρη να γνωρίζουν ποιες είναι οι προϋποθέσεις για το εμπόριο. Είμαστε ανοιχτοί και ειλικρινείς στον τρόπο που πουλάμε.
Γενικές πληροφορίες
Neo Master Aps
CVR αρ. 34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren.dk
Τηλέφωνο: + 45 6061 3000
πληρωμή
Πιστωτική κάρτα – Mobilepay (DK) – PayPal
Φορτίο
Στάλθηκε με Postnord ή GLS
ακύρωση
Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 7 ημερών όταν ψωνίζετε από εμάς.
Η περίοδος ακύρωσης λήγει 7 ημέρες μετά την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν σας. Εάν έχετε παραγγείλει πολλά διαφορετικά είδη σε μία παραγγελία, αλλά παραδίδονται μεμονωμένα, η προθεσμία ισχύει από την ημέρα που θα παραλάβετε το προϊόν.
Εάν πρόκειται για συμφωνία τακτικής παράδοσης αγαθών σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, η περίοδος ακύρωσης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα που θα παραλάβετε το πρώτο είδος.
Η προθεσμία σημαίνει ότι έχετε 7 ημέρες από την παραλαβή για να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας. Μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση (εισάγετε διεύθυνση email) ή να χρησιμοποιήσετε την τυπική φόρμα ανάληψης, την οποία θα βρείτε στο κάτω μέρος των όρων συναλλαγών.
Δεν μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά αρνούμενοι να λάβετε το προϊόν χωρίς να μας ενημερώσετε ταυτόχρονα.
Ο χρησιμοποιημένος εξοπλισμός πρέπει να επιστραφεί στη συσκευασία που προωθήθηκε ή στον ίδιο τύπο συσκευασίας.
Ο νέος εξοπλισμός δεν πρέπει να αποσυσκευάζεται από τη συσκευασία ή ότι η συσκευασία είναι σπασμένη - σε αυτήν την περίπτωση το αντικείμενο δεν θα επιστραφεί.
Λάβετε υπόψη ότι δεν θα λάβετε πίσω τα έξοδα αποστολής εάν μετανιώσετε για την αγορά σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ
Μόλις μας ειδοποιήσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας, έχετε 7 ημέρες για να μας στείλετε το προϊόν πίσω.
Πρέπει να πληρώσετε μόνοι σας για να επιστραφεί το δέμα και φέρετε ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά.
Η κατάσταση του αντικειμένου όταν το στέλνετε πίσω
Εάν το είδος έχει χάσει την αξία του και αυτό συμβαίνει επειδή το έχετε χρησιμοποιήσει με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τον τρόπο λειτουργίας του αντικειμένου, μπορείτε να λάβετε πίσω μόνο ένα μέρος του ποσού αγοράς. Το ποσό που μπορείτε να πάρετε πίσω εξαρτάται από την εμπορική αξία του αντικειμένου και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να σημαίνει ότι μπορείτε να λάβετε πίσω μόνο τα έξοδα αποστολής.
Σας συνιστούμε να στείλετε το προϊόν πίσω στην αρχική συσκευασία.
Εάν λείπει η αρχική συσκευασία, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αξίας του αντικειμένου
Λαμβάνουμε μόνο πακέτα που αποστέλλονται απευθείας στη διεύθυνση.
Επιστροφή του ποσού αγοράς
Εάν μετανιώσετε για την αγορά σας, θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Εάν το στοιχείο είναι απομειωμένο, αφαιρούμε το ποσό για το οποίο είστε υπόχρεοι.
Δικαίωμα καταγγελίας
Όταν ψωνίζετε από εμάς ως καταναλωτής, οι κανόνες του νόμου περί αγορών ισχύουν για την αγορά αγαθών.
Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε για 24 μήνες εάν το αντικείμενο είναι καινούργιο.Το δικαίωμα καταγγελίας είναι μόνο 3 μήνες για μεταχειρισμένο εξοπλισμό.
Οι όροι συναλλαγών αναφέρουν επίσης ότι εάν το παράπονό σας είναι δικαιολογημένο, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε είτε να επισκευάσετε το αντικείμενο, να ανταλλάξετε, να επιστρέψετε τα χρήματα ή να μειώσετε την τιμή, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση.
Πρέπει να διαφημιστείτε εντός "εύλογου χρόνου" αφού ανακαλύψετε το σφάλμα. Εάν παραπονεθείτε εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη της βλάβης, η καταγγελία θα είναι πάντα έγκαιρη.
Εάν το παράπονο είναι δικαιολογημένο, θα σας επιστρέψουμε τα (λογικά) έξοδα αποστολής. Το αντικείμενο πρέπει πάντα να αποστέλλεται πίσω σε κατάλληλη συσκευασία. Θυμηθείτε επίσης να λάβετε μια απόδειξη για την αποστολή, ώστε να μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής.
Λαμβάνουμε μόνο πακέτα που αποστέλλονται απευθείας στη διεύθυνση.
Κατά την επιστροφή του αντικειμένου, συμπεριλάβετε μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Χρειαζόμαστε τις ακόλουθες πληροφορίες όταν ψωνίζετε από εμάς:
Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο. και διεύθυνση email.
Εγγράφουμε και διαβιβάζουμε τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για να μπορέσουμε να σας παραδώσουμε τα αγαθά.
Οι προσωπικές πληροφορίες καταχωρούνται στο BeoMesteren ApS και αποθηκεύονται για πέντε χρόνια, μετά τα οποία οι πληροφορίες διαγράφονται.
Συνεργαζόμαστε επίσης με μια σειρά από άλλες εταιρείες που αποθηκεύουν και επεξεργάζονται δεδομένα. Οι εταιρείες επεξεργάζονται πληροφορίες μόνο για λογαριασμό μας και δεν μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς.
Συνεργαζόμαστε μόνο με υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων στην ΕΕ ή σε χώρες που μπορούν να παρέχουν στις πληροφορίες σας επαρκή προστασία.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στο Neo Shop είναι ο Ρούντι Πέντερσεν. Γίνε til Neo Shop
Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τις πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για εσάς.
Εάν πιστεύετε ότι οι πληροφορίες είναι ανακριβείς, έχετε το δικαίωμα να τις διορθώσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είμαστε υποχρεωμένοι να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν το ζητήσετε. Μπορεί, για παράδειγμα, εάν τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο θα τα χρησιμοποιούσαμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν πιστεύετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση του νόμου. Μπορείτε να μας γράψετε στο: rudi@neomesteren.dk
Πρόσβαση στην ένσταση
Εάν ως καταναλωτής θέλετε να παραπονεθείτε για την αγορά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε (εισαγάγετε στοιχεία επικοινωνίας για το σχετικό άτομο/μονάδα στο ηλεκτρονικό κατάστημα). Εάν δεν μπορούμε να βρούμε λύση, μπορείτε να στείλετε ένα παράπονο στη διεύθυνση:
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
House of Names
Τελωνειακό περίπτερο 2
8800 Viborg
Εάν ζείτε σε χώρα της ΕΕ διαφορετική από τη Δανία, μπορείτε να παραπονεθείτε στην ηλεκτρονική πύλη παραπόνων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής εδώ - http://ec.europa.eu/odr
Οι όροι και οι προϋποθέσεις ενημερώθηκαν τελευταία φορά την 1η Ιανουαρίου. Ιούνιος 2022