condiciones

Neomesteren Tener términos de intercambio claros y claros, de modo que ambas partes sepan cuáles son los requisitos previos para el comercio. Somos abiertos y honestos en nuestra forma de vender.

Información general

Aps Neo Maestro

CVR nº 34 70 30 94

Tjelevej 30B, 1

7400 Herning

rudi@neomesteren. Dk

Teléfono: + 45 6061 3000

Pago

Tarjeta de crédito – Pago móvil (DK) – PayPal

Transporte

Enviado con Postnord o GLS

Fortrydelsesret

Como consumidor, tienes un derecho de desistimiento de 7 días cuando compras con nosotros.  

El período de cancelación vence 7 días después del día en que recibió su artículo. Si has pedido varios artículos diferentes en un solo pedido, pero se entregan individualmente, el plazo corre a partir del día en que recibes el artículo.

Si se trata de un acuerdo para la entrega regular de bienes durante un período determinado, el período de cancelación expira 14 días después del día en que recibe el primer artículo.

El plazo significa que tienes 7 días desde la recepción para comunicarnos que quieres cancelar tu compra. Puede enviar un correo electrónico a (insertar dirección de correo electrónico) o utilizar el formulario de retiro estándar, que encontrará en la parte inferior de las condiciones comerciales.

No puede cancelar la compra negándose a recibir el artículo sin notificárnoslo al mismo tiempo.

El equipo usado debe devolverse en el embalaje enviado o en el mismo tipo de embalaje.

Los equipos nuevos no deben desembalarse del embalaje ni que el embalaje esté roto; en este caso el artículo no será devuelto.

Tenga en cuenta que no recuperará los costos de envío si se arrepiente de su compra.

Regreso

Una vez que nos haya notificado que desea cancelar su compra, tiene 7 días para devolvernos el artículo.

Debes pagar tú mismo la devolución del paquete y eres responsable si se produce algún daño durante el transporte.

El estado del artículo cuando lo devuelves.

Si el artículo ha perdido valor y esto se debe a que lo ha utilizado de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y modo de funcionamiento del artículo, sólo podrá recuperar una parte del importe de la compra. El importe que puedes recuperar depende del valor comercial del artículo y, en algunos casos, puede significar que solo puedas recuperar los gastos de envío.

Le recomendamos que envíe el artículo de vuelta en el embalaje original.

Si falta el embalaje original, esto puede provocar una disminución en el valor del artículo.

Solo recibimos paquetes que se envían directamente a la dirección.

Reembolso del importe de la compra

Si te arrepientes de tu compra, te devolveremos tu dinero. Si el artículo está deteriorado, deducimos el monto por el que usted es responsable.

Derecho de denuncia

Cuando compra con nosotros como consumidor, las reglas de la Ley de Compras se aplican a la compra de bienes.

Esto significa que usted tiene derecho a reclamar durante 24 meses si el artículo es nuevo. El derecho a reclamar es sólo de 3 meses para equipos usados.

Las condiciones comerciales también establecen que si su queja está justificada, esto significa que puede reparar el artículo, cambiarlo, devolverle el dinero o reducir el precio, según la situación específica.

Debe anunciar dentro de un "plazo razonable" después de haber descubierto el error. Si presentas tu reclamación dentro de los dos meses siguientes al descubrimiento de la avería, la reclamación siempre será oportuna.

Si la queja está justificada, le reembolsaremos los costos de envío (razonables). El artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado. Recuerde también obtener un recibo de envío para que podamos reembolsarle los costos de envío.  

Solo recibimos paquetes que se envían directamente a la dirección.

Al devolver el artículo, incluya una descripción detallada del problema.  

Persondatapolitik

Necesitamos la siguiente información cuando compre con nosotros:

Nombre, dirección, número de teléfono. y dirección de correo electrónico.

Registramos y transmitimos los datos personales necesarios para poder entregarle los productos.  

La información personal se registra en BeoMesteren ApS y se almacena durante cinco años, después de los cuales se elimina.  

También colaboramos con otras empresas que almacenan y procesan datos. Las empresas sólo procesan información en nuestro nombre y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Solo trabajamos con procesadores de datos en la UE o en países que pueden brindarle a su información la protección suficiente.  

El responsable del tratamiento en Neo Shop Es Rudi Pedersen. Ir Neo Shop

Tiene derecho a ser informado sobre qué información tratamos sobre usted.

Si cree que la información es inexacta, tiene derecho a que se corrija. En algunos casos, estamos obligados a eliminar sus datos personales si así lo solicita. Puede, por ejemplo, ser si sus datos ya no son necesarios en relación con la finalidad para la que los íbamos a utilizar. También puede contactarnos si cree que sus datos personales se están procesando en violación de la ley. Puedes escribirnos a: rudi@neomesteren. Dk

Acceso a quejas

Si usted, como consumidor, desea presentar una queja sobre su compra, debe comunicarse con (inserte la información de contacto de la persona/unidad relevante en la tienda web). Si no podemos encontrar una solución, puede enviar una queja a:

Centro de Klageløsning

Casa de Juntas

puesto de aduanas 2

8800 Víborg

www.forbrug.dk

Si vive en un país de la UE distinto de Dinamarca, puede presentar una queja en el portal de quejas en línea de la Comisión de la UE aquí: http://ec.europa.eu/odr

Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el 1 de enero. junio 2022