olosuhteet
Neomesteren on selkeät ja selkeät kauppaehdot, jotta molemmat osapuolet tietävät kaupankäynnin edellytykset. Olemme avoimia ja rehellisiä myyntitavoissamme.
Yleistä tietoa
Neo Master Aps
CVR nro 34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren.dk
Puhelin: + 45 6061 3000
Maksu
Luottokortti – Mobilepay (DK) – PayPal
Rahti
Lähetetty Postnordilla tai GLS:llä
peruutus
Kuluttajana sinulla on 7 päivän peruuttamisoikeus, kun teet ostoksia meillä.
Peruutusaika päättyy 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Jos olet tilannut useita eri tuotteita yhdellä tilauksella, mutta ne toimitetaan yksitellen, määräaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos kyseessä on sopimus tavaroiden säännöllisestä toimituksesta tietyn ajanjakson aikana, peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua ensimmäisen tuotteen vastaanottamisesta.
Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 7 päivää aikaa ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit lähettää sähköpostin osoitteeseen (lisää sähköpostiosoite) tai käyttää tavallista peruutuslomaketta, jonka löydät kaupankäyntiehtojen alareunasta.
Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilmoittamatta samalla meille.
Käytetyt laitteet tulee palauttaa lähetetyssä pakkauksessa tai samantyyppisessä pakkauksessa.
Uusia laitteita ei saa purkaa pakkauksesta tai pakkaus on rikki - tässä tapauksessa tuotetta ei palauteta.
Huomaa, että et saa toimituskuluja takaisin, jos kadut ostosta.
Palata
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 7 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille.
Sinun on maksettava palautettava paketti itse, ja olet vastuussa kuljetuksen aikana sattuvista vahingoista.
Tuotteen kunto kun lähetät sen takaisin
Jos tavara on menettänyt arvoa ja tämä johtuu siitä, että olet käyttänyt sitä muulla tavalla kuin on ollut tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan selvittämiseksi, voit saada takaisin vain osan ostosummasta. Palautettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa se voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.
Suosittelemme, että lähetät tuotteen takaisin alkuperäispakkauksessa.
Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se voi johtaa tuotteen arvon laskuun
Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.
Ostosumman palautus
Jos kadut ostostasi, saat rahasi takaisin. Mikäli tavara on alentunut, vähennämme sen summan, josta olet vastuussa.
Valitusoikeus
Kun teet ostoksia meillä kuluttajana, tavaran ostoon sovelletaan ostolain sääntöjä.
Tämä tarkoittaa, että sinulla on 24 kuukauden valitusoikeus, jos tuote on uusi, mutta valitusoikeus on vain 3 kuukautta käytetyillä laitteilla.
Kaupankäyntiehdoissa sanotaan myös, että jos reklamaatiosi on perusteltu, se tarkoittaa, että voit joko saada tuotteen korjauksen, vaihdon, rahat takaisin tai hinnan alennuksen tilanteen mukaan.
Sinun on mainostettava "kohtuullisen ajan" kuluessa virheen havaitsemisesta. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio tulee aina oikea-aikaisesti.
Jos valitus on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) lähetyskulusi. Tuote on aina lähetettävä takaisin asianmukaisessa pakkauksessa. Muista myös hankkia lähetyskuitti, jotta voimme hyvittää toimituskulut.
Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.
Kun palautat tuotteen, liitä mukaan yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
yksityisyyden suoja
Tarvitsemme seuraavat tiedot, kun teet ostoksia meillä:
Nimi, osoite, puhelinnumero. ja sähköpostiosoite.
Rekisteröimme ja välitämme henkilötiedot, joita tarvitaan, jotta voimme toimittaa tavarat sinulle.
Henkilötiedot rekisteröidään BeoMesteren ApS:lle ja säilytetään viisi vuotta, jonka jälkeen tiedot poistetaan.
Teemme yhteistyötä myös useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.
Työskentelemme vain sellaisten tietojenkäsittelijöiden kanssa EU: ssa tai maissa, jotka voivat tarjota tietojesi riittävän suojan.
Rekisterinpitäjä osoitteessa Neo Shop on Rudi Pedersen. Mene Neo Shop
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta.
Jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistaan. Joissakin tapauksissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi, jos pyydät niitä. Se voi esim. jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon niitä käytimme. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: rudi@neomesteren.dk
Valitusoikeus
Jos haluat kuluttajana valittaa ostoksestasi, sinun tulee ottaa yhteyttä (lisää verkkokaupan asianomaisen henkilön/yksikön yhteystiedot). Jos emme löydä ratkaisua, voit lähettää valituksen osoitteeseen:
Klageløsningin keskus
Hallituksen talo
Tulli 2
8800 Viborg
Jos asut jossain muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit valittaa EU:n komission online-valitusportaaliin täältä - http://ec.europa.eu/odr
Kaupankäynnin ehdot päivitettiin viimeksi 1. Kesäkuu 2022