Handelsbetingelser
Neomesteren kloer a kloer Handelsbedéngungen hunn, fir datt béid Parteie wëssen, wat d'Viraussetzunge fir den Handel sinn. Mir sinn oppen an éierlech an eiser Manéier fir ze verkafen.
Allgemeng Informatioun
Neo Master Aps
CVR Nummer 34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren.dk
Telefon: + 45 6061 3000
Bezuelung
Kreditkaart - Mobilepay (DK) - PayPal
Gidderween
Geschéckt mat Postnord oder GLS
Annulatioun
Als Konsument hutt Dir e 7 Deeg Réckzuchsrecht wann Dir bei eis akaft.
D'Annulatiounsperiod leeft 7 Deeg nom Dag wou Dir Ären Artikel kritt hutt. Wann Dir e puer verschidden Artikelen an enger Bestellung bestallt hutt, awer se ginn individuell geliwwert, leeft d'Deadline vum Dag wou Dir den Artikel kritt.
Wann et ëm en Accord fir regelméisseg Liwwerung vu Wueren iwwer eng gewëssen Zäit geet, leeft d'Annulatiounsperiod 14 Deeg nom Dag wou Dir den éischten Artikel kritt.
D'Deadline bedeit datt Dir 7 Deeg vun der Empfang hutt fir eis matzedeelen datt Dir Ären Akaf annuléiere wëllt. Dir kënnt eng E-Mail schécken (E-Mailadress anzeginn) oder de Standardformular benotzen, deen Dir um Enn vun den Handelsbedéngungen fannt.
Dir kënnt de Kaf net annuléieren andeems Dir refuséiert den Artikel ze kréien ouni eis zur selwechter Zäit matdeelen.
Occasiounsausrüstung muss an der fortgeschratter Verpackung oder der selwechter Zort Verpackung zréckginn.
Nei Ausrüstung däerf net aus der Verpackung ausgepackt ginn oder datt d'Verpakung gebrach ass - an dësem Fall gëtt den Artikel net zréckginn.
Maacht weg datt Dir d'Verschéckenskäschte net zréck kritt wann Dir Äre Kaf bedauert.
Retour
Wann Dir eis matgedeelt hutt datt Dir Äre Kaf annuléiere wëllt, hutt Dir 7 Deeg Zäit fir den Artikel un eis zréck ze schécken.
Dir musst fir de Pak bezuelen selwer zréck, an Dir sidd haftbar wann e Schued während Transport geschitt.
Den Zoustand vum Artikel wann Dir se zréckschéckt
Wann den Artikel Wäert verluer huet an dëst ass well Dir et op eng aner Manéier benotzt hutt wéi néideg war fir d'Natur, d'Charakteristiken an d'Manéier vum Fonctionnement vum Artikel ze bestëmmen, kënnt Dir nëmmen en Deel vum Akafsbetrag zréck kréien. De Betrag deen Dir zréckkréie kënnt hänkt vum kommerziellen Wäert vum Artikel of, an an e puer Fäll kann et heeschen datt Dir nëmmen d'Verschéckenskäschte kënnt zréckkréien.
Mir recommandéieren datt Dir den Artikel an der Originalverpackung zréckschéckt.
Wann d'Originalverpackung fehlt, kann dëst zu enger Ofsenkung vum Wäert vum Artikel féieren
Mir kréien nëmmen Päck déi direkt op d'Adress geschéckt ginn.
Remboursement vum Akafsbetrag
Wann Dir Äre Kaf bedauert, kritt Dir Är Suen zréck. Wann den Artikel behënnert ass, zéie mir de Betrag of, deen Dir haftbar sidd.
Recht vun Plainte
Wann Dir bei eis als Konsument akaft, gëllen d'Regele vum Kafgesetz fir de Kaf vu Wueren.
Dat heescht, Dir hutt d'Recht fir 24 Méint ze beschwéieren wann den Artikel nei ass.D'Reklamatiounsrecht ass nëmmen 3 Méint fir benotzt Ausrüstung.
Handelsbedéngungen soen och datt wann Är Plainte gerechtfäerdegt ass, dat heescht datt Dir entweder den Artikel reparéiert, gewiesselt, d'Suen zréck kritt oder eng Reduktioun vum Präis, jee no der spezifescher Situatioun.
Dir musst bannent enger "raisonnabeler Zäit" Reklamm maachen nodeems Dir de Feeler entdeckt hutt. Wann Dir beschwéiert bannent zwee Méint no der Entdeckung vun de Feeler, ass d'Plainte ëmmer rechtzäiteg.
Wann d'Plainte gerechtfäerdegt ass, wäerte mir Är (raisonnabel) Versandkäschte rembourséieren. Den Artikel muss ëmmer an enger richteger Verpackung zréckgeschéckt ginn. Denkt och drun e Empfang fir d'Verschécken ze kréien, sou datt mir Iech d'Versandkäschte rembourséiere kënnen.
Mir kréien nëmmen Päck déi direkt op d'Adress geschéckt ginn.
Wann Dir den Artikel zréckschéckt, gitt w.e.g. eng detailléiert Beschreiwung vum Problem.
Privatsphär Politiken
Mir brauchen déi folgend Informatioun wann Dir bei eis akaft:
Numm, Adress, Telefonsnummer. an Email Adress.
Mir registréieren a ginn déi perséinlech Donnéeën weider, déi néideg sinn fir Iech d'Wuer ze liwweren.
Déi perséinlech Informatioun gëtt bei BeoMesteren ApS registréiert a fir fënnef Joer gespäichert, duerno gëtt d'Informatioun geläscht.
Mir kollaboréieren och mat enger Rei vun anere Firmen déi Daten späicheren a veraarbechten. D'Firmen veraarbecht nëmmen Informatioun am Numm a kënnen se net fir hir eegen Zwecker benotzen.
Mir schaffen nëmme mat Dateveraarbechter an der EU oder a Länner, déi Är Informatioune genuch Schutz ubidden.
Den Datekontrolleur op Neo Shop ass de Rudi Pedersen. Gitt bis Neo Shop
Dir hutt d'Recht informéiert ze ginn iwwer wéi eng Informatioun mir iwwer Iech veraarbecht.
Wann Dir mengt datt d'Informatioun net korrekt ass, hutt Dir d'Recht se ze korrigéieren. An e puer Fäll si mir verpflicht Är perséinlech Donnéeën ze läschen, wann Dir dofir freet. Et kann z.B. sinn wann Är Donnéeën net méi néideg sinn a Relatioun zum Zweck fir dee mir se sollten benotzen. Dir kënnt eis och kontaktéieren wann Dir mengt datt Är perséinlech Donnéeën a Verletzung vum Gesetz veraarbecht ginn. Dir kënnt eis schreiwen op: rudi@neomesteren.dk
Zougang zu Reklamatiounen
Wann Dir als Konsument iwwer Äre Kaf wëllt beschwéieren, musst Dir Iech kontaktéieren (Kontaktinformatioune fir déi zoustänneg Persoun/Unitéit am Webshop aginn). Wa mir keng Léisung fannen, kënnt Dir eng Plainte schécken un:
Zentrum fir Klageløsning
Haus vun Nimm
Zollstand 2
8800 Viborg
Wann Dir an engem anere EU Land wéi Dänemark wunnt, kënnt Dir Iech bei der EU Kommissioun online Reklamatioune Portal hei beschwéieren - http://ec.europa.eu/odr
D'Konditioune goufen fir d'lescht den 1. Januar aktualiséiert. Juni 2022