条件
Neomesteren 双方が取引の前提条件を理解できるように、明確かつ明確な取引条件を定めています。 私たちは販売に関してオープンかつ誠実です。
ジェネレル・オプリスニンガー
ネオマスターアプリ
CVR番号 34 70 30 94
チェレヴェジ 30B、1
7400ヘルニング
ルディ@neomesteren.dk
電話番号：+ 45 6061 3000
支払い
クレジット カード – Mobilepay (DK) – PayPal
貨物
Postnord または GLS で送信
取り消し
消費者として、当社で買い物をした場合、7 日間は取り消す権利があります。
キャンセル期間は商品を受け取った日から7日以内となります。 一度の注文で複数の異なる商品をご注文いただき、個別に配送される場合、期限は商品を受け取った日からとなります。
一定期間にわたる商品の定期配送に関する契約に関する場合、キャンセル期間は最初の商品を受け取った日から 14 日後に終了します。
期限とは、商品を受け取ってから 7 日以内に購入をキャンセルしたい旨を当社に通知する期限を意味します。 に電子メールを送信するか（電子メール アドレスを入力）、取引条件の下部にある標準の出金フォームを使用することができます。
同時にご連絡なく商品の受け取りを拒否した場合のキャンセルはできません。
使用済みの機器は、送付された梱包または同じ種類の梱包で返却する必要があります。
新しい機器はパッケージから開梱したり、パッケージが破損したりしないでください。この場合、商品は返品されません。
購入を後悔した場合でも送料は返金されませんのでご注意ください。
戻る
ご購入をキャンセルしたい旨を当社に通知してから、7 日以内に商品を当社に返送してください。
返品の際の送料はお客様ご自身で負担していただく必要があり、輸送中に破損が生じた場合はお客様の責任となります。
ご返送時の商品の状態
商品の性質、特性、機能を確立するために必要な方法以外の方法で使用したために商品の価値が失われた場合、購入金額の一部のみを返金することができます。 返金できる金額は商品の商品価値によって異なり、場合によっては送料のみ返金できる場合もあります。
商品を元の梱包状態で返送することをお勧めします。
元の梱包材が欠品している場合、商品の価値が下がる可能性があります
私たちは、住所に直接送られた荷物のみを受け取ります。
購入金額の返金
購入を後悔した場合は、返金されます。 商品に破損があった場合は、お客様のご負担となる金額を差し引かせていただきます。
レクラメーションレット
お客様が消費者として当社で買い物をする場合、商品の購入には購買法の規則が適用されます。
つまり、新品の場合は 24 か月間苦情を申し立てる権利がありますが、中古品の場合は 3 か月間のみ苦情を申し立てる権利があります。
取引条件には、お客様の苦情が正当である場合、特定の状況に応じて商品の修理、交換、返金、または価格の減額のいずれかが受けられることも記載されています。
エラーを発見してから「妥当な時間」以内に宣伝する必要があります。 欠陥の発見から XNUMX か月以内に苦情を申し立てた場合、苦情は常にタイムリーに行われます。
苦情が正当な場合は、（妥当な）送料を返金いたします。 商品は常に適切な梱包で返送する必要があります。 また、送料を返金できるよう、発送の領収書を忘れずに受け取ってください。
私たちは、住所に直接送られた荷物のみを受け取ります。
商品を返品する際には、問題の詳細な説明を記載してください。
プライバシーポリシー
当社で買い物をする際には、次の情報が必要です。
名前、住所、電話番号そしてメールアドレス。
商品をお届けするために必要な個人情報を登録し、お渡しします。
個人情報はBeoMesteren ApSに登録され、XNUMX年間保管され、その後情報は削除されます。
また、データを保存および処理する他の多くの企業とも協力しています。 これらの企業は当社に代わって情報を処理するだけであり、独自の目的で情報を使用することはできません。
当社は、EU またはお客様の情報を十分に保護できる国のデータ処理業者とのみ連携します。
データ管理者は、 Neo Shop ルディ・ペダーセンです。 ガティル Neo Shop
あなたには、当社があなたに関してどのような情報を処理するかについて知らされる権利があります。
情報が不正確であると思われる場合、お客様にはその情報を修正する権利があります。 場合によっては、お客様の求めに応じて、当社はお客様の個人データを削除する義務を負います。 たとえば、次のようなことができます。 それは、当社がデータを使用する目的に関連して、お客様のデータが不要になった場合です。 ご自身の個人データが法律に違反して処理されていると思われる場合は、当社にご連絡いただくこともできます。 rudi@ までご連絡ください。neomesteren.dk
苦情へのアクセス
消費者として購入に関して苦情を言いたい場合は、連絡する必要があります (Web ショップに関連する個人/部門の連絡先情報を入力します)。 解決策が見つからない場合は、次の宛先に苦情を送信してください。
クラーゲルスニング センター
NævnenesHus
トールボーデン 2
8800ビボー
デンマーク以外の EU 加盟国にお住まいの場合は、ここから EU 委員会のオンライン苦情ポータルに苦情を申し立てることができます - http://ec.europa.eu/odr
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