warunki
Neomesteren mieć jasne i jasne warunki handlowe, tak aby obie strony wiedziały, jakie są warunki wstępne handlu. Jesteśmy otwarci i uczciwi w sposobie sprzedaży.
Informacje ogólne
Neo Master Aps
CVR nr 34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren.com
Telefon: + 45 6061 3000
Płatność
Karta kredytowa – Mobilepay (DK) – PayPal
Fracht
Wysłane Postnordem lub GLS
Fortrydelsesret
Jako konsument masz 7 dni na odstąpienie od umowy, dokonując zakupów u nas.
Okres anulowania wygasa po 7 dniach od dnia otrzymania przedmiotu. Jeżeli w jednym zamówieniu zamówiłeś kilka różnych rzeczy, ale są one dostarczane pojedynczo, termin liczony jest od dnia otrzymania przedmiotu.
Jeżeli dotyczy to umowy o regularne dostarczanie towaru na czas określony, termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania przez Ciebie pierwszej rzeczy.
Termin oznacza, że masz 7 dni od otrzymania zamówienia na powiadomienie nas o chęci anulowania zakupu. Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres (wstaw adres e-mail) lub skorzystać ze standardowego formularza wypłaty, który znajdziesz na dole warunków handlowych.
Nie możesz anulować zakupu poprzez odmowę odbioru przedmiotu bez jednoczesnego powiadomienia nas.
Zużyty sprzęt należy zwrócić w przesłanym opakowaniu lub w tym samym opakowaniu.
Nowy sprzęt nie może być rozpakowywany z opakowania lub jeżeli opakowanie jest naruszone – w takim wypadku towar nie zostanie zwrócony.
Pamiętaj, że jeśli żałujesz zakupu, nie otrzymasz zwrotu kosztów wysyłki.
Powrót
Po powiadomieniu nas o chęci anulowania zakupu masz 7 dni na odesłanie przedmiotu do nas.
Za zwrot przesyłki musisz zapłacić sam i ponosisz odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu.
Stan przedmiotu w chwili jego odesłania
Jeżeli rzecz utraciła wartość na skutek korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu funkcjonowania rzeczy, możesz odzyskać jedynie część kwoty zakupu. Kwota, którą możesz odzyskać, zależy od wartości handlowej przedmiotu i w niektórych przypadkach może oznaczać, że możesz odzyskać jedynie koszty wysyłki.
Zalecamy odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu.
Brak oryginalnego opakowania może skutkować zmniejszeniem wartości przedmiotu
Odbieramy tylko paczki, które wysyłane są bezpośrednio pod wskazany adres.
Zwrot kwoty zakupu
Jeśli żałujesz zakupu, otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli przedmiot jest uszkodzony, potrącamy kwotę, za którą odpowiadasz.
Prawo do skargi
Gdy dokonujesz u nas zakupów jako konsument, przy zakupie towaru obowiązują przepisy Ustawy o zakupach.
Oznacza to, że jeśli przedmiot jest nowy, masz prawo do reklamacji przez 24 miesiące, w przypadku sprzętu używanego prawo do reklamacji wynosi tylko 3 miesiące.
Warunki handlowe stanowią również, że jeśli Twoja reklamacja jest uzasadniona, oznacza to, że możesz otrzymać naprawiony przedmiot, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji.
Musisz zamieścić ogłoszenie w „rozsądnym terminie” po wykryciu błędu. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze zostanie złożona na czas.
Jeśli reklamacja będzie uzasadniona, zwrócimy Ci (rozsądne) koszty wysyłki. Towar należy zawsze odesłać w odpowiednim opakowaniu. Pamiętaj również o otrzymaniu rachunku za wysyłkę, abyśmy mogli zwrócić Ci koszty wysyłki.
Odbieramy tylko paczki, które wysyłane są bezpośrednio pod wskazany adres.
Przy zwrocie towaru prosimy o dołączenie szczegółowego opisu problemu.
Polityka prywatności
Kiedy robisz u nas zakupy, potrzebujemy następujących informacji:
Imię i nazwisko, adres, nr tel. i adres e-mail.
Rejestrujemy i przekazujemy dane osobowe niezbędne do dostarczenia Państwu towaru.
Dane osobowe są rejestrowane w BeoMesteren ApS i przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane.
Współpracujemy także z wieloma innymi firmami przechowującymi i przetwarzającymi dane. Spółki te przetwarzają informacje wyłącznie w naszym imieniu i nie mogą ich wykorzystywać do własnych celów.
Współpracujemy wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić wystarczającą ochronę Twoich danych.
Administrator danych pod adresem Neo Shop jest Rudi Pedersen. Dopóki Neo Shop
Masz prawo być informowany o tym, jakie informacje na Twój temat przetwarzamy.
Jeśli uważasz, że informacje są niedokładne, masz prawo do ich poprawienia. W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani usunąć Twoje dane osobowe, jeśli o to poprosisz. Może np. być w przypadku, gdy Twoje dane nie będą już potrzebne w związku z celem, w jakim mieliśmy je wykorzystać. Możesz się z nami skontaktować również, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane z naruszeniem prawa. Możesz do nas napisać na adres: rudi@neomesteren.com
Dostęp do odwołania
Jeśli jako konsument chcesz złożyć skargę dotyczącą swojego zakupu, musisz się skontaktować (wstawić dane kontaktowe odpowiedniej osoby/jednostki w sklepie internetowym). Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz wysłać skargę na adres:
Centrum Rozpatrywania Reklamacji
Dom Imion
Stanowisko celne 2
8800 Viborg
Jeśli mieszkasz w kraju UE innym niż Dania, możesz złożyć skargę do internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej tutaj – http://ec.europa.eu/odr
Warunki handlowe zostały ostatnio zaktualizowane 1. Czerwiec 2022