condizioni
Neomesteren avere termini commerciali chiari e chiari, in modo che entrambe le parti sappiano quali sono i prerequisiti per lo scambio. Siamo aperti e onesti nel nostro modo di vendere.
Informazione Generale
Neo MasterAps
CVR n°34 70 30 94
Tjelevej 30B, 1
7400 Herning
rudi@neomesteren.dk
Telefono: + 45 6061 3000
Pagamento
Carta di credito – Mobilepay (DK) – PayPal
Trasporto
Inviato con Postnord o GLS
cancellazione
Come consumatore, hai un diritto di recesso di 7 giorni quando fai acquisti con noi.
Il periodo di cancellazione scade 7 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo. Se hai ordinato più articoli diversi in un unico ordine, ma questi vengono consegnati singolarmente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'articolo.
Se si tratta di un accordo per la consegna regolare della merce per un certo periodo, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi il primo articolo.
La scadenza significa che hai 7 giorni dal ricevimento per comunicarci che desideri annullare l'acquisto. Puoi inviare un'e-mail a (inserire l'indirizzo e-mail) o utilizzare il modulo di recesso standard, che troverai in fondo alle condizioni di trading.
Non è possibile annullare l'acquisto rifiutando di ricevere l'articolo senza avvisarci contemporaneamente.
L'attrezzatura usata deve essere restituita nell'imballaggio spedito o con lo stesso tipo di imballaggio.
L'attrezzatura nuova non deve essere disimballata o l'imballaggio è rotto: in questo caso l'articolo non verrà restituito.
Tieni presente che non riceverai indietro le spese di spedizione se ti penti dell'acquisto.
Ritorno
Dopo averci comunicato che desideri annullare l'acquisto, hai 7 giorni di tempo per rispedirci l'articolo.
Dovresti anche pagare per i pacchi restituiti, e devi sapere, il peso, se si sposta su un pattino sotto il trasporto.
Le condizioni dell'articolo al momento della restituzione
Se l'oggetto ha perso valore e questo perché lo hai utilizzato in modo diverso da quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'oggetto, potrai recuperare solo una parte dell'importo di acquisto. L'importo che puoi recuperare dipende dal valore commerciale dell'articolo e in alcuni casi può significare che puoi recuperare solo le spese di spedizione.
Ti consigliamo di rispedire l'articolo nella confezione originale.
La mancanza dell'imballo originale può comportare una diminuzione del valore dell'articolo
Riceviamo solo pacchi inviati direttamente all'indirizzo.
Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se ti penti del tuo acquisto, riceverai indietro i tuoi soldi. Se l'articolo è danneggiato, deduciamo l'importo di cui sei responsabile.
Diritto di reclamo
Quando fai acquisti con noi come consumatore, per l'acquisto di beni si applicano le regole della legge sull'acquisto.
Ciò significa che hai un diritto di reclamo per 24 mesi se l'articolo è nuovo, mentre per l'usato il diritto di reclamo è di soli 3 mesi.
Le condizioni commerciali stabiliscono inoltre che se il tuo reclamo è giustificato, ciò significa che puoi ottenere la riparazione dell'articolo, la sostituzione, il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica.
È necessario fare pubblicità entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto l'errore. Se effettui il reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo.
Se il reclamo è giustificato, ti rimborseremo le (ragionevoli) spese di spedizione. L'articolo deve essere sempre rispedito con un imballaggio adeguato. Ricordati inoltre di ottenere una ricevuta di spedizione in modo che possiamo rimborsarti le spese di spedizione.
Riceviamo solo pacchi inviati direttamente all'indirizzo.
Quando si restituisce l'articolo, allegare una descrizione dettagliata del problema.
Privacy Policy
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni quando fai acquisti con noi:
Nome, indirizzo, numero di telefono. e indirizzo e-mail.
Registriamo e trasmettiamo i dati personali necessari per potervi consegnare la merce.
Le informazioni personali vengono registrate presso BeoMesteron ApS e conservate per cinque anni, trascorsi i quali le informazioni vengono cancellate.
Collaboriamo anche con una serie di altre società che archiviano ed elaborano dati. Le società elaborano le informazioni solo per nostro conto e non possono utilizzarle per i propri scopi.
Collaboriamo solo con responsabili del trattamento dei dati nell'UE o in paesi che possono fornire alle tue informazioni una protezione sufficiente.
Il titolare del trattamento dei dati presso Neo Shop è Rudi Pedersen. Vai al Neo Shop
Hai il diritto di essere informato su quali informazioni trattiamo su di te.
Se ritieni che le informazioni siano inesatte, hai il diritto di farle correggere. In alcuni casi, siamo obbligati a cancellare i tuoi dati personali se lo richiedi. Può, ad esempio, essere qualora i tuoi dati non fossero più necessari in relazione allo scopo per il quale dovessimo utilizzarli. Puoi contattarci anche se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione di legge. Puoi scriverci a: rudi@neomesteren.dk
Accesso ai reclami
Se tu come consumatore desideri presentare un reclamo riguardo al tuo acquisto, devi contattare (inserire le informazioni di contatto per la persona/unità pertinente nel negozio online). Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi inviare un reclamo a:
Centro di Klageløsning
Naevnenes Hus
Cabina doganale 2
8800 Viborg
Se vivi in un paese dell'UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare un reclamo al portale dei reclami online della Commissione europea qui: http://ec.europa.eu/odr
I termini e le condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 1 gennaio. Giugno 2022